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Faire un feedback à son manager n'est pas seulement intimidant : c'est un vrai tabou français. Selon notre enquête nationale menée auprès de 3 612 salariés, 43 % des salariés ne se sentent pas à l'aise pour donner un feedback à leur N+1, et 9 % seulement se disent très à l'aise. Résultat : le feedback ne circule quasiment que dans un sens — 41 % le décrivent comme descendant, contre 7 % ascendant.
Pourtant, c'est une étape clé pour établir une relation de confiance et améliorer le fonctionnement global de l'équipe.
Pourquoi donner un feedback à son manager ?
Le feedback n’est pas réservé aux managers. Les collaborateurs aussi peuvent (et doivent !) en donner à leur manager. Cela peut permettre :
- D'améliorer la communication et la collaboration.
- De résoudre des dysfonctionnements qui nuisent à l’efficacité de l’équipe.
- De renforcer la relation de confiance avec un dialogue ouvert.
- D’avoir un manager qui progresse avec le temps, tout simplement ! Car si vous trouvez que votre manager ne progresse pas… mais que vous ne lui faites jamais de feedback, vous êtes co-responsable de la situation !
Il y a aussi un argument moins évident : votre manager n'a probablement jamais appris à faire ça. 67 % des actifs n'ont jamais été formés à donner et recevoir un feedback constructif, et 45 % des salariés estiment que la plupart des managers ne maîtrisent pas l'exercice (enquête Fasterclass, janvier 2026). Votre feedback n'arrive donc pas chez quelqu'un d'outillé : il arrive chez quelqu'un qui, statistiquement, apprend en même temps que vous.
Préparez votre feedback avec méthode
Pour réussir cet exercice, préparez-vous en amont. Voici les étapes essentielles :
A. Utilisez la méthode STAR :
La méthode STAR (SiTuation, Action, Résultat) est idéale pour structurer votre feedback.
- SiTuation : Décrivez le contexte de manière factuelle.
- Action : Parlez des actions spécifiques du manager qui ont eu un impact.
- Résultat : Expliquez les conséquences ou résultats observés.
Astuce : pour un feedback correctif, tournez le au futur ! En mode “la prochaine fois qu’on se retrouve dans cette [SiTuation], essaie peut-être cette [Action], pour un meilleur [Résultat]”
Découvrez toutes les subtilités de feedback correctif et de la méthode STAR dans cet article.
B. Choisissez le bon moment :
Évitez de donner votre feedback à chaud ou dans un contexte émotionnel tendu. Privilégiez un moment calme, idéalement lors d’un point individuel.
C. Soyez factuel et précis :
Basez votre retour sur des faits observables et évitez les jugements ou généralisations. Par exemple :
- Mauvais exemple : « Vous ne soutenez JAMAIS l'équipe. »
- Bon exemple : « Lors de la réunion de lundi, j’ai remarqué que l’équipe avait besoin de plus de soutien pour défendre son point de vue face au client. »
Formulez votre feedback avec bienveillance
Lorsque vous donnez un feedback à votre manager, veillez à adopter une posture bienveillante. Quelques conseils pratiques :
- Évitez les accusations : Tournez vos phrases de manière constructive.Exemple : « J’aimerais partager un point qui pourrait nous aider à mieux travailler ensemble. »
- Proposez des solutions : Si possible, accompagnez votre feedback d’idées pour améliorer la situation.Exemple : « Pour les prochaines présentations, peut-être pourriez-vous essayer de clarifier les objectifs dès le départ ? »
- Encouragez les discussions ouvertes : Soyez prêt à entendre le point de vue de votre manager et engagez un dialogue.
Transformez le feedback en opportunité de collaboration
Donner un feedback à votre manager peut être une occasion d’instaurer une culture de feedback dans votre équipe. Cela renforce le lien de confiance et montre que vous vous souciez de la réussite collective.
Les erreurs à éviter
- Éviter de donner un feedback en public : Cela peut embarrasser votre manager. Préférez un cadre privé.
- Ne pas tourner le feedback en reproche : L’objectif est de proposer des pistes d’amélioration, pas de critiquer.
- Ne pas donner un feedback vague ou général : Soyez précis et apportez des exemples concrets.
Pour éviter de tomber dans ces erreurs, nous avons créé un simulateur, Feedbackinator. Partagez-lui la situation et le feedback que vous aimeriez partager à votre manager. Il vous aidera à le formuler correctement, avec la bonne méthode :)
Conclusion : osez le feedback à votre manager !
Donner un feedback à son manager est un acte de courage et de maturité professionnelle. Bien formulé, il peut améliorer la dynamique de l’équipe et renforcer la confiance mutuelle. Pour approfondir vos compétences en feedback, découvrez la formation complète proposée par Fasterclass juste ici.
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