.png)
Parcours de formation individuel ou collectif (12 pers max.) alternant entre ateliers avec un formateur et travail intersession supervisé par une équipe pédagogique.
9 heures au total, calendrier au choix :
- 2 demi-journées (présentiel) + e-learning
- 4 sessions d'1h30 (distanciel) + e-learning
À partir de 290 € HT par participant.
Notre formation au feedback permet aux managers et collaborateurs d’apprendre à donner, demander et recevoir des feedbacks constructifs pour améliorer la performance, la communication et la collaboration au sein des équipes. Conçue avec Raphaël Maisonnier, auteur du livre "Feedback en action" et conférencier sur l'art du feedback, cette formation de 9 heures alterne apports méthodologiques, mises en pratique et travail intersession. Elle peut être organisée en présentiel ou à distance, en individuel ou en groupe jusqu’à 12 participants.
La formation s'appuie sur l'ouvrage Feedback en action : le secret des équipes performantes (Éditions Dunod, 2026), lui-même nourri par les questions des milliers d'apprenants accompagnés par Fasterclass depuis 2020. Elle ancre son contenu dans des situations concrètes et des retours de terrain issus de secteurs variés.
En savoir plus sur le livre : https://www.fasterclass.fr/feedback-en-action
La formation Fasterclass repose sur un format « Parcours » de 4 à 8 semaines. Elle s'adapte aux contraintes de vos équipes grâce à une pédagogie hybride alliant apports théoriques, ateliers collectifs et travail individuel supervisé.
Notre démarche vise à créer un environnement d'apprentissage sur-mesure pour générer de vrais changements de comportement au quotidien :
Nos parcours collectifs s'organisent en sessions de 6 à 12 participants, encadrés par un formateur expert :
Pour former un collaborateur ou un manager en autonomie, nous proposons un parcours qualifiant décliné en deux options :
La formation alterne avec des moments collectifs dédiés à de la mise en pratique et des moments en autonomie entre les sessions pour aborder la méthodologie.
Avant la formation, une auto-évaluation de ses pratiques pour définir un objectif d'apprentissage.
.svg)
Le participant apprend d'abord à reconnaître un vrai feedback et à le distinguer de ses faux-amis : le compliment, le reproche, l'ordre déguisé, l'évaluation. Il repart avec une définition claire et un test simple à se poser avant chaque retour : est-ce que la personne en face va apprendre quelque chose ?
Il comprend ensuite pourquoi le feedback pèse autant sur la performance d'une équipe, et ce qui se joue derrière : la confiance, l'estime de soi, le droit à l'erreur, la sécurité psychologique. Il découvre aussi que le feedback ne s'impose pas, il se propose et ce que cette liberté change dans sa façon de le donner comme de le recevoir.
Enfin, il identifie les freins au développement du feedback dans son quotidien.
Le participant apprend une méthode, une seule, facile à retenir et à appliquer dès le lendemain : la méthode STAR. SiTuation, Action, Résultat. Il sait formuler un feedback positif qui apprend vraiment quelque chose, là où un compliment ne dit rien d'utile. Il sait aussi construire un feedback correctif qui ouvre une progression au lieu de déclencher une défense.
Il apprend à choisir son moment, à chaud ou à froid selon le sujet, et à parler de faits observés plutôt que d'intentions supposées. Il repère les deux pièges les plus courants : le sandwich, et l'accumulation silencieuse qui finit par exploser.
Il apprend enfin à demander du feedback : à qui, sur quoi, et comment formuler sa question pour obtenir autre chose qu'un « c'était très bien ». Il s'entraîne sur ses propres situations, jamais sur des cas fictifs.
Le participant apprend à recevoir. Accueillir un retour qu'il n'attendait pas, gérer sa première réaction, poser des questions au lieu de se justifier, puis décider à tête reposée de ce qu'il en fait. Il apprend aussi à gérer les réactions des autres quand son feedback ne passe pas comme prévu.
Il apprend ensuite à installer des routines qui tiennent. Cinq règles éprouvées pour qu'une nouvelle habitude survive au-delà de trois semaines et faire du feedback un véritable réflexe.
Il repart avec ses propres routines, individuelles et collectives, choisies pour son agenda et son contexte réel, ainsi qu’un plan d'action qu'il lance dès la fin de la formation.
La formation existe en deux versions : un parcours manager et un parcours collaborateur.
Les deux parcours peuvent être déployés séparément ou en parallèle dans une même organisation, pour que managers et équipes partagent le même vocabulaire.
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté.
Durée de la formation : 9h au total (6h d’atelier et 3h de travail intersession estimé)
Fasterclass est un organisme de formation certifié Qualiopi “Action de formation”.
Nos sessions en intra-entreprise vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.
Type de reconnaissance de la formation délivrée : formation qualifiante
Nos tarifs sont dégressifs selon le nombre de groupes, et la formation est éligible au financement OPCO.
Dans une démarche d'accompagnement personnalisé, pour chaque projet de formation nous procédons par ces étapes en lien avec notre certification Qualiopi :
La pratique au cœur de l'apprentissage
Nos méthodes et postures s'intègrent directement dans le quotidien professionnel des apprenants. Fini la théorie, place à l'action !
Un accompagnement humain et personnalisé
Notre équipe pédagogique suit chaque apprenant et chaque groupe de près, pour que la dynamique collective serve le développement individuel. Au-delà de la formation, notre hot-line reste ouverte à vie.
Un ancrage durable des compétences
Notre but n'est pas de dispenser des connaissances théoriques, mais d'accompagner les apprenants dans la mise en pratique des méthodes pédagogiques au cœur de leur quotidien professionnel. Du concret, rien que du concret.
Notre formation au feedback s’adresse aux managers, collaborateurs et dirigeants qui souhaitent améliorer leur manière de donner, demander et recevoir du feedback. Elle peut être suivie par une équipe complète ou par des participants issus de différents services. Aucun prérequis en management ou en communication n’est nécessaire.
Une formation au feedback permet aux managers et aux équipes de formuler des retours plus précis, mieux recevoir les remarques et installer des pratiques de feedback régulières. L’objectif est d’améliorer la communication, l’apprentissage et la performance collective, tout en évitant que le feedback soit vécu comme une critique ou une évaluation.
Pour approfondir ce sujet, découvrez nos conseils pour ancrer une culture du feedback grâce à des routines.
La formation permet d’apprendre à donner un feedback positif ou correctif, demander du feedback, mieux réagir aux retours reçus et développer une culture du feedback dans son équipe. Les participants s’entraînent également à structurer leurs feedbacks à partir de situations professionnelles concrètes.
Pour aller plus loin sur la formulation d’un feedback, consultez notre article consacré à la méthode STAR et au feedback positif.
La formation alterne ateliers avec un formateur, contenus e-learning et mises en pratique en intersession. Le parcours comprend notamment des ateliers consacrés à la performance, à la formulation d’un feedback, à la demande de feedback et à la mise en place de routines. Cette pédagogie permet aux participants d’expérimenter les méthodes directement sur leurs situations professionnelles.
La formation au feedback dure 9 heures au total. Elle peut être organisée selon deux formats : deux demi-journées en présentiel complétées par du e-learning, ou quatre sessions de 1 h 30 à distance complétées par du e-learning et du travail intersession.
Oui. La formation peut être réalisée en présentiel ou à distance, selon les contraintes et l’organisation de l’entreprise. Dans les deux cas, les participants bénéficient d’ateliers animés par un formateur, de ressources pédagogiques et de mises en pratique entre les sessions.
La formation peut être suivie individuellement ou en groupe jusqu’à 12 participants. Pour une formation intra-entreprise, nous recommandons généralement des groupes de 6 à 12 personnes afin de favoriser les échanges, les entraînements entre pairs et la mise en pratique.
Oui, et cela peut même être particulièrement pertinent. Former ensemble un manager et son équipe permet de créer un vocabulaire commun, des règles partagées et des routines de feedback communes. Le feedback ne doit pas uniquement circuler du manager vers ses collaborateurs : les membres de l’équipe doivent également apprendre à demander et à donner du feedback.
Pour approfondir ce sujet, consultez notre guide sur comment demander du feedback.
Oui. Dans le cadre d’une formation intra-entreprise, le parcours peut être adapté au contexte, aux enjeux et aux situations rencontrées par vos managers ou collaborateurs. Les exercices et mises en pratique peuvent notamment s’appuyer sur des situations professionnelles réellement vécues par les participants.
Le tarif de la formation Feedback Fasterclass est à partir de 290 € HT par participant. Une prise en charge par votre OPCO peut être possible selon votre entreprise et votre dispositif de financement. Fasterclass est un organisme de formation certifié Qualiopi.
%202.png)
%201.png)
