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Le monde du travail évolue, et avec lui, les attentes en matière de management. En 2025, la diversité et l’inclusion ne seront plus seulement des sujets à la mode, mais des impératifs pour assurer la compétitivité et la pérennité des entreprises. Lors du webinaire "Parole d’Expert" avec Virginie Delalande, avocate et conférencière internationale, nous avons exploré pourquoi le management inclusif deviendra incontournable dans les années à venir.
Qu’est-ce que la Diversité et l’Inclusion ?
Comme l’a expliqué Virginie Delalande, la diversité concerne la représentation de différentes catégories de personnes au sein d’une organisation : origine ethnique, genre, orientation sexuelle, handicap, etc. Elle peut être visible (par exemple, la diversité de genre ou ethnique) ou invisible (diversité des croyances religieuses ou des orientations sexuelles).
L’inclusion, quant à elle, va plus loin. Il s’agit de créer un environnement où chacun se sent accepté et valorisé, quelles que soient ses différences. Comme l'a souligné Virginie, il ne suffit pas d'intégrer des personnes d'origines diverses, il faut que ces dernières puissent pleinement s’exprimer et apporter leurs compétences et perspectives uniques au collectif.
Les Raisons pour un Management Inclusif en 2025
Virginie a mis en avant plusieurs raisons pour lesquelles le management inclusif sera essentiel dans les années à venir :
- Les Changements Législatifs : En 2025, une directive européenne imposera l'accessibilité des produits et services à toutes les personnes en situation de handicap, rendant l’inclusion non seulement un impératif moral, mais aussi une obligation légale. Selon Virginie, cette directive va profondément impacter les entreprises, les forçant à revoir leurs stratégies et pratiques.
- L’Alignement avec la Société : Les entreprises inclusives reflètent mieux la diversité de la société. Cette cohérence entre la population interne d'une organisation et la société dans laquelle elle opère permet une meilleure compréhension des besoins des clients et, en fin de compte, une plus grande fidélité. Virginie a souligné que cela devient particulièrement crucial à mesure que les clients et les consommateurs exigent de plus en plus des entreprises socialement responsables.
- Un Impact Positif sur la Performance : De nombreuses études montrent que la diversité stimule l'innovation et la performance. Virginie a partagé les résultats de l’étude McKinsey qui montre que les entreprises avec une diversité de genre dans leurs équipes de direction ont 25 % plus de chances d'avoir une rentabilité supérieure à la moyenne de leur secteur. De plus, celles qui embrassent une diversité ethnique voient ce chiffre grimper à 36 %.
Qu’est-ce qu’un Manager Inclusif ?
Pour Virginie, un manager inclusif est une personne capable de créer un environnement où les différences individuelles sont non seulement respectées mais valorisées. Il ne s’agit pas uniquement de recruter des personnes issues de divers horizons, mais de les intégrer durablement dans l’équipe.
Un manager inclusif :
- Écoute activement : Il sait écouter les préoccupations et les idées des membres de son équipe, quelles que soient leurs origines. Cela suppose une grande intelligence émotionnelle et une capacité à dépasser ses propres biais.
- Encourage la diversité des perspectives : Il crée un cadre dans lequel chacun se sent libre d’exprimer ses points de vue, même s'ils sont différents. Selon Virginie, un bon manager inclusif favorise un dialogue ouvert où les différences sont perçues comme des richesses.
- Valorise l’intelligence collective : L’inclusion permet de tirer parti des différences pour construire un collectif plus fort. Ce manager valorise la contribution de chaque individu, qu’il s’agisse de compétences spécifiques, d’idées ou d’expériences de vie.
Développer les Compétences d’un Manager Inclusif
Virginie a partagé plusieurs conseils pratiques pour devenir un manager inclusif :
- Conscience de ses Biais : Le premier pas vers l’inclusion est de reconnaître que nous avons tous des biais cognitifs. Ces biais, souvent inconscients, influencent nos décisions et notre manière d’interagir avec les autres. Virginie a insisté sur l'importance de les identifier pour mieux les surmonter.
- Curiosité et Ouverture : La diversité ne se limite pas à la couleur de peau ou à l’orientation sexuelle. Elle concerne aussi des éléments moins visibles comme les croyances ou les handicaps. Un manager inclusif doit être curieux des différences et ouvert à apprendre de ses collaborateurs.
- Fixer des Objectifs Adaptés : Plutôt que de traiter tous les employés de manière identique, un manager inclusif définit des objectifs en fonction des forces et des faiblesses de chacun. Comme l’a dit Virginie, “la diversité ne fonctionne que lorsqu’on met en place les conditions pour que chacun puisse réussir selon ses propres capacités.”
Les Erreurs à Éviter dans la Gestion de la Diversité
Dans son intervention, Virginie a également mis en garde contre certaines erreurs courantes que les managers peuvent commettre lorsqu'ils essaient de devenir plus inclusifs :
- L’Obsession de la Performance : Un manager focalisé uniquement sur la performance peut ignorer l’importance de l’inclusion. En réalité, l’inclusion favorise la performance à long terme en créant un environnement de travail plus innovant et engagé.
- Traiter Tout le Monde de la Même Manière : Il est essentiel de comprendre que l’inclusion ne signifie pas traiter tout le monde de manière identique. Au contraire, il s'agit d’offrir à chacun les moyens de réussir selon ses besoins spécifiques. Comme l’a dit Virginie, “il faut passer d’un principe d’égalité à un principe d’équité.”
- La Diversité de Vitrine : Embaucher des personnes issues de la diversité simplement pour remplir des quotas sans offrir un environnement propice à leur inclusion réelle est une erreur. Cela peut créer des ressentiments et des tensions au sein de l’équipe.
Conclusion : Pourquoi être un Manager Inclusif est Essentiel pour l’Avenir
En 2025, le management inclusif ne sera plus seulement une option, mais une exigence pour les entreprises souhaitant prospérer dans un environnement en pleine mutation. Les législations européennes, les attentes sociales, et les bénéfices démontrés sur la performance rendent indispensable l’adoption de pratiques inclusives. Comme l’a si bien dit Virginie Delalande, “l’inclusion est un levier puissant pour transformer non seulement les entreprises, mais aussi les individus qui y travaillent.”
Adopter un management inclusif, c’est investir dans un environnement de travail plus respectueux, plus innovant, et mieux à même de répondre aux défis du futur.
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En cadeau, voici la présentation qui a été projetée tout au long du webinar avec Virginie :
