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DISC : Effet de mode ou véritable outil pour aider les équipes à mieux communiquer ?

Raphaël Maisonnier
Raphaël Maisonnier
CEO
DISC : Effet de mode ou véritable outil pour aider les équipes à mieux communiquer ?

Le modèle DISC est-il un simple effet de mode ou un outil véritablement utile pour améliorer la communication au sein des équipes ? C'est la question à laquelle Raphaël Maisonnier et Jérémie Coinon ont tenté de répondre lors de ce webinar ayant rassemblé plus de 590 participants.

1. Origine et fondements du DISC

Le DISC trouve son origine dans les travaux de William Moulton Marston en 1928. Il a développé une théorie sur les émotions humaines et les comportements, qui a ensuite servi de base à de nombreux outils d’évaluation de la communication.

« Au départ, le DISC, ce n’était pas un outil commercial, mais une simple théorie sur le comportement humain. Marston a fait le choix de le rendre libre de droit, permettant ainsi son adaptation et son évolution. » - Jérémie Coinon

Contrairement à une idée reçue, le DISC n’est pas une science exacte ni une théorie scientifiquement prouvée. Cependant, il est utilisé dans de nombreux environnements professionnels pour comprendre les différences de communication et adapter son discours.

2. Qu'est-ce que le DISC et comment fonctionne-t-il ?

Le DISC repose sur quatre styles comportementaux principaux, représentés par des couleurs :

  • Dominant (Rouge) : Orienté vers l'action et les résultats, il préfère aller droit au but et agir rapidement.
  • Influent (Jaune) : Enthousiaste et sociable, il valorise l'interaction et l'énergie collective.
  • Stable (Vert) : Empathique et patient, il cherche l'harmonie et la stabilité dans ses échanges.
  • Consciencieux (Bleu) : Analytique et précis, il met l'accent sur les détails et les règles.
« Le DISC, ce n'est pas une étiquette figée, mais une grille de lecture. On a tous en nous une palette de couleurs, avec des dominantes qui varient selon le contexte et notre expérience. » - Raphaël Maisonnier

Si vous souhaitez en savoir plus sur le DISC ou sur le détail de chaque couleur, vous pouvez visiter cet article qui explique la méthode et qui fera le lien vers les différents profils.

3. Pourquoi le DISC est utile en entreprise ?

L’un des principaux intérêts du DISC réside dans sa capacité à améliorer la communication interpersonnelle. Trop souvent, nous supposons que nos interlocuteurs raisonnent comme nous, ce qui peut créer des malentendus.

« On croit que l’autre fonctionne comme nous, mais ce n'est pas le cas. Comprendre que chaque individu a une manière différente d’interpréter les choses, c’est la clé pour éviter les tensions. » - Jérémie Coinon

En entreprise, le DISC permet :

  • D’améliorer la collaboration en adaptant son mode de communication.
  • De mieux comprendre les réactions et les besoins des collègues.
  • De favoriser un climat de travail plus harmonieux.
  • D’optimiser la gestion de conflits et de tensions au sein des équipes.

4. Comment utiliser concrètement le DISC ?

L’outil DISC ne doit pas être vu comme une simple étiquette figée attribuée à une personne, mais plutôt comme un moyen d’adapter sa communication.

« C’est comme apprendre une nouvelle langue. Si vous allez en Espagne, vous apprenez quelques mots d'espagnol pour vous faire comprendre. Avec le DISC, c’est pareil : vous apprenez à parler la langue comportementale de votre interlocuteur. » - Raphaël Maisonnier

En pratique, cela passe par plusieurs étapes :

  1. Identifier son propre style : Faire le test DISC pour comprendre sa palette de couleurs. Test DISC gratuit
  2. Observer les autres : Repérer les indicateurs de style chez ses collègues.
  3. Adapter sa communication : S’ajuster en fonction des attentes et des besoins de l’autre.

5. Formations et accompagnements DISC

Chez Fasterclass, nous proposons différents formats d'accompagnement pour intégrer le DISC dans votre équipe :

  • Initiation DISC (1h30) : Comprendre les bases et identifier son propre style.
  • Entraînement avancé (4 sessions de 1h30) : Approfondir et améliorer sa communication.
  • Accompagnement sur mesure : Programme adapté aux enjeux de l’entreprise.

Découvrez nos formations DISC

FAQ

1. Le DISC est-il un test de personnalité ?

Non, le DISC est un modèle comportemental qui aide à comprendre comment nous préférons interagir avec les autres. Il ne définit pas la personnalité, mais donne des indications sur les préférences de communication.

2. Le DISC est-il scientifiquement validé ?

Le DISC est basé sur une théorie non validée scientifiquement. Cependant, il est utilisé depuis des décennies dans les entreprises car il apporte une valeur pragmatique en facilitant les interactions.

3. Quelle est la différence entre le DISC et le MBTI ?

Le DISC analyse les comportements et la manière de communiquer, tandis que le MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) cherche à définir des préférences psychologiques et des types de personnalité plus complexes.

4. Peut-on être plusieurs couleurs à la fois ?

Oui, chaque individu a une combinaison unique des quatre couleurs, avec des dominantes qui peuvent varier en fonction du contexte.

5. Pourquoi le DISC est-il intéressant pour les managers ?

Le DISC aide les managers à adapter leur communication à chaque membre de leur équipe, à mieux comprendre les besoins de leurs collaborateurs et à favoriser une dynamique de travail positive.

6. Comment faire un test DISC ?

Vous pouvez faire un test DISC gratuitement en ligne : Test DISC gratuit

7. Où puis-je en apprendre plus sur le DISC ?

Vous pouvez consulter notre article détaillé sur le DISC : Explication du DISC

8. Comment se former au DISC ?

Vous pouvez suivre une formation spécifique pour apprendre à utiliser le DISC de manière efficace en entreprise. Découvrez nos formations DISC