Dans cet article, nous explorons le rôle du coaching en entreprise et les avantages qu’il peut offrir aux collaborateurs et à l’organisation, en abordant les points clés du webinaire "Paroles d'Experts" animé par Raphaël et Philippe Boyer, expert en coaching et ancien DRH.
1. Le parcours de Philippe Boyer : une transition révélatrice
« J’ai pris une claque parce que je me suis rendu compte que devenir coach, ça s’improvise pas, c’est un métier. »
Philippe Boyer revient sur son parcours et partage son expérience unique en tant qu'ancien DRH passé du côté des coachs. Son message est clair : même avec des années d’expérience, il a dû réapprendre pour devenir coach, une démarche qui souligne l’importance de ce métier.
2. Coaching et attentes des prescripteurs
« Quand on est prescripteur, on doit faire le tri et essayer de sélectionner les coachs les plus appropriés pour le profil. »
Philippe explique le processus de sélection des coachs, en insistant sur l’importance de choisir la bonne personne pour obtenir des résultats optimaux. Il détaille également le rôle crucial de la tripartite, réunion initiale entre le coach, le coaché et le prescripteur, pour définir les attentes.
3. Les situations adaptées au coaching
« Ce qui me semble vraiment adapté, c’est quand on a un changement majeur dans l’environnement professionnel du collaborateur. »
Philippe recommande le coaching lors de transitions professionnelles ou promotions, et pour le développement des talents. Il souligne également que le coaching est un investissement judicieux pour favoriser l’épanouissement des collaborateurs.
4. Les demandes inadéquates de coaching
« On se demande si le coaching n’est pas là pour résoudre un problème managérial. »
Philippe met en garde contre l’utilisation du coaching pour résoudre des lacunes managériales ou des problèmes de comportement non traités en amont par le manager. Il rappelle que le coaching doit être un outil de développement et non un palliatif à des carences de gestion.
5. Le déroulé type d’un coaching en entreprise
« Commencer un coaching à moins de six séances, c’est un peu une blague. »
Philippe décrit le format type d’un coaching efficace, qui inclut plusieurs séances réparties dans le temps pour un travail en profondeur. Il insiste sur l’importance d’un suivi structuré, depuis la sélection du coach jusqu’à la restitution finale, sans jamais compromettre la confidentialité.
6. Les résultats et l’impact du coaching : ROI et rétention des talents
« Un bon ROI du coaching serait de réduire le turnover et d’augmenter l’engagement des talents. »
Le ROI est difficile à quantifier en coaching, mais des indicateurs comme l’engagement et la rétention des talents peuvent témoigner de son efficacité. Philippe évoque la démarche qu’il a mise en place pour mesurer l'impact des programmes de coaching, notamment en analysant le développement et la motivation du coaché.
Conclusion
Le coaching en entreprise, bien que coûteux, représente un investissement précieux pour le développement personnel et professionnel. Ce webinaire met en lumière la capacité du coaching à transformer des carrières et à améliorer la performance organisationnelle, à condition d’être bien encadré et ciblé.
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