Fastertalk
Conférence d'onboarding
Mini-série
1h de contenu
Ressources pédagogiques
3 Fastercamps
Classes virtuelles d'1h
Exercices et mise en pratique
Animation
Espace d'échange
Partage de ressources suppl.
Mesure
Suivre et évaluer
ROI
agenda détaillé
FASTERTALK
Jeudi 09/06/2022
de 12h à 13h (en visio)
FASTERCAMP #1
Jeudi 23/06/2022
de 12h à 13h (en visio)
FASTERCAMP #2
Jeudi 07/07/2022
de 12h à 13h (en visio)
FASTERCAMP #3
Jeudi 21/07/2022
de 12h à 13h (en visio)
Les objectifs du Fasterbatch - Focus user
Comprendre ses utilisateurs et ses clients.
Collecter le feedback de ses clients et utilisateurs.
Représenter l’expérience de ses clients et ses utilisateurs sous forme de parcours.
Mettre en place une stratégie d’améliorer de la satisfaction client (NPS).
Adopter les outils de projet centré utilisateur : persona, carte d’expérience, brainstorming, guide d’entretien, questionnaire.